• diagnóstico del equipo

utilizando cuestionarios y/o realizando actividades y analizando lo que "ha ocurrido", evaluamos la situación actual del equipo de trabajo. El resultado de este diagnóstico nos indicará las áreas sobre las que debemos trabajar en más profundidad. 

• habilidades para trabajar en equipo: 

   

  • resolución de problemas

  • eficacia de las reuniones

  • diálogo y discusión

  • creatividad

  • orientación del equipo a la tarea y al proceso

   

•  ambiente en el equipo: 

   

  • feedback

  • fortalecer la relación entre equipos

  • mejorar la comunicación

  • olvidar problemas históricos

  • comprender las necesidades y expectativas de cada miembro del equipo

  • reconocer y resolver las barreras en la comunicación

   

•  cohesión del equipo: 

   

  • reconocer la importancia de la relación entre los equipos

  • comprender, promocionar y "vender" el equipo

  • identificar objetivos orientados al cliente

  • identificar factores críticos de éxito

  • desarrollar los valores del equipo

   

•  liderazgo compartido: 

   

  • clarificar la percepción de las influencias dentro del equipo

  • hacia una mayor auto-dirección

  • fortalecer el liderazgo compartido

Mi metodología se basa en trabajar conjuntamente con el equipo realizando actividades donde se ponga en evidencia situaciones reales y podamos reflexionar sobre los resultados obtenidos.

A partir de estas observaciones y reflexiones identificamos áreas a mejorar y preparamos el plan de acción que consiga desarrollar al equipo hacia la situación deseada.

Es importante señalar que el diagnóstico y los planes de acción son realizados conjuntamente por el cliente y el facilitador.

El facilitador aporta habilidades para ayudar al cliente en el diagnóstico y en la definición del plan de acción.

Un beneficio importante de este enfoque es la transferencia de estas habilidades a las personas de la organización. De esta forma, en un futuro están capacitados para realizar actuaciones similares con menos dependencia de ayuda externa.

La participación de la organización consigue que las personas adquieran un buen nivel de compromiso al haber contribuído activamente en todo el proceso.

Las herramientas utilizadas son variadas y dependen del objetivo a lograr y de las características del grupo con el que se trabaja. Podemos diferenciar dos grupos de herramientas según estén orientadas a:

•  diagnosticar: facilitan "vernos en un espejo" y así ser conscientes de qué y cómo contribuimos en una situación concreta.

•  resolver: nos  permiten aplicar un método y un proceso para afrontar situaciones de toma de decisiones y/o resolución de problemas.

Las herramientas más habituales son:

• role play: donde podemos observar cómo se realizan o resuelven situaciones concretas

• ejercicios: pueden ser del tipo cuestionario donde evaluamos estilos, capacidades, habilidades

•  actividades: simulación de situaciones similares a las del entorno de trabajo donde analizamos roles, formas de resolver situaciones, problemas aparecidos, liderazgo, procesos utilizados ...

•  juegos: orientados a realizar un análisis posterior sobre qué ha ocurrido, cómo ha sucedido y sus similitudes con el entorno laboral

• brainstorming: cuando necesitamos aportar ideas sobre un tema concreto

• toma de decisiones: aplicación de un proceso sistematizado para la toma de decisiones

• resolución de problemas: aplicación de un proceso guiado de análisis y resolución de problemas

• técnicas de comunicación: facilitan la comunicación y la resolución de conflictos interpersonales