Uno de los objetivos de toda empresa es crecer en volumen de negocio. El reto de las organizaciones es identificar qué ofrecer, qué vender, dónde venderlo y cómo hacerlo.

En la venta la relación es la base para la posterior venta. En una visión global de este proceso clave de negocio intervienen las áreas de dirección (objetivos y estrategia), marketing (qué ofrecer, qué vender, dónde venderlo) y comercial (cómo hacerlo).

La metodología utilizada en el curso de ventas: proceso integral es interactiva donde aplicamos los conceptos teóricos mediante role-play y casos de estudio.

Para conseguir vender es necesario tomar decisiones sobre las diferentes estrategias de producto, precio, promoción, distribución y servicio, así como gestionar la relación con los clientes para identificar oportunidades de negocio. Cada oportunidad nueva de negocio es analizada siguiendo criterios que aseguran su conversión a una venta rentable.

Un curso principalmente práctico donde se experimenta la interdependencia entre las direcciones de producción, marketing y ventas.

Los participantes al finalizar el curso de venta: proceso integral serán capaces de:

  • conocer conceptos sobre el cliente, el mercado, ventas y estrategias básicas de marketing

  • comprender el modelo de negocio del cliente y su utilización

  • utilizar técnicas para identificar oportunidades de ventas

  • conocer y aplicar el proceso de venta y practicar la gestión de objeciones

  • comprender las etapas de la relación con el cliente y las acciones apropiadas para cada una de ellas

  • conocer los conceptos principales de CRM


Contenido:

Conceptos generales sobre ventas

Vender más: QUÉ

  • estrategias básicas de marketing

  • la experiencia del cliente

  • marketing mix

  • servicio al cliente

Vender más: DÓNDE

  • conocer el mercado

  • nuevas funciones en la gestión del cliente

  • modelo de negocio del cliente

  • oportunidades de negocio en el cliente

Vender más: CÓMO

  • etapas de la relación con el cliente

  • revisión interna de las oportunidades de venta

  • preparación de la venta

  • momento de la venta: AIDA

  • gestión de las objeciones

  • CRM


Duración:  24 horas

Si estás interesad@ en ampliar el contenido del curso de ventas: proceso integral y cómo puede beneficiar a tu organización, contacta conmigo y estaré encantado de poder comentarlo personalmente.