Etiqueta: comunicacion

un vídeo, una lección

Ayer por mí, hoy por tí He estado comiendo con mi padre, el octogenario que me comentó la técnica del pastor, una técnica muy sencilla, sin coste alguno y que demuestra que es fácil reforzar comportamientos deseados. Estas pocas horas que he estado con él me han recordado la gran lección que podemos aprender con este…

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Cuando las palabras no son suficientes

Modifica comportamientos actuando sobre las consecuencias Para reforzar un comportamiento deseado podemos utilizar la técnica del pastor, tal como la describí en el siguiente enlace. Cuando necesitamos cambiar un comportamiento no deseado que requiere un cambio a corto plazo, y, ni el refuerzo positivo ni las palabras (feedback negativo) han conseguido los resultados deseados, podemos…

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Mete a todos los “mentirosos” en la misma sala

Resuelve problemas de comunicación con esta técnica: 1- comprender; 2- resolver Cuando en una conversación los participantes tenemos opiniones bastante diferentes sobre un tema en el que aparentemente debería haber consenso, lo más probable, es que cada  uno de nosotros esté viendo la situación desde un punto de vista diferente. A todos nos falta información,…

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Reforzar un comportamiento deseado es fácil

Refuerza comportamientos deseados de otras personas con la técnica del pastor Hoy he estado comiendo con mi padre, un octogenario que tiene mucho que compartir, y en la sobremesa hemos recordado sus tiempos jóvenes cuando trabajaba de pastor en los montes de Rodanas entre Epila y Mesones de Isuela. Comentaba mi padre lo bueno y…

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El arte de hacer preguntas

Mejora tu comunicación: el arte de hacer preguntas Hacer preguntas es la habilidad que, esencialmente, nos permite proveernos de información logrando que el interlocutor se sienta cómodo y libre de darla. Esta definición describe el tipo de pregunta de indagación. Las realizamos para obtener información que nos interesa conocer de nuestro interlocutor. Ej: ¿a qué…

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Escucha activa: comprender lo que me están diciendo

Resuelve problemas de comunicación: practica la escucha activa Consiste en una serie de técnicas de comunicación interpersonal cuyo objetivo es asegurar que comprendemos aquello que nuestro interlocutor nos está diciendo a la vez que le hacemos saber que le estamos escuchando y comprendiendo. En esta fase de la comunicación nos centramos solamente en COMPRENDER toda…

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