En ventas, tu competidor es el vendedor de la competencia Los productos y servicios que ofrecen las empresas, para un mismo segmento de mercado, son muy similares en calidad y precio. Por tanto, la competencia no puede estar en los productos y servicios. ¿Quién es realmente mi competidor?: el vendedor de la competencia. ¿Cómo me…
Misión: compartir conceptos de desarrollo profesional y divulgar tecnología para el S.XXI
Etiqueta: Ventas
La importancia de cuidar la experiencia del cliente
Atrae y fideliza clientes cuidando su experiencia interactuando con tu empresa. Iniciativas para mejorar la experiencia del cliente La experiencia del cliente es el conjunto de percepciones que tiene un cliente con una marca, en cada momento en el que hay una relación entre ambos. Cuanto mejor sea la experiencia del cliente, mayor es la…
El tira y afloja con el precio
Utiliza y reconoce técnicas para negociar el precio (aplicables para vendedor y comprador) Tod@s nosotr@s somos en algún momento compradores y en otro momento vendedores. Conocer estas técnicas a la hora de negociar el precio nos va a dar una ventaja ante un interlocutor que las desconozca y tenga una reacción poco acertada ante la…
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