Categoría: Marketing y ventas

Ventas: gestión objeciones

Venta: gestión objeciones

Ventas: gestión de las objeciones. ¿Qué es una objeción, sus posibles causas y cómo gestionarlas. Las objeciones son una oportunidad para avanzar en la venta.

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La rentabilidad de los clientes

Cómo calcular la rentabilidad y el valor de un cliente. Toma decisiones en base a estos criterios para optimizar tus acciones comerciales.

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Gestión estratégica de clientes

Mejora tus ventas gestionando estratégicamente a tus clientes La tendencia de las empresas, de nuestros clientes, es reducir el número de proveedores habituales, nosotros queremos ser uno de ellos pero nuestros competidores también. Por ello debemos diferenciarnos aportando valor y gestionando a los clientes de forma estratégica. Aportar valor es uno de los pilares de…

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Venta relacional y clientes

Mejora tus ventas aplicando técnicas de venta relacional En el paradigma actual, la venta relacional es la base para sostener la venta en un cliente. En el sector servicios, es imprescindible establecer relaciones con los clientes y ganar su confianza para conseguir que se mantengan en el tiempo. Tradicionalmente, la tarea del vendedor se reducía a «colocar»…

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negociación del precio

Mejora tus márgenes negociando eficazmente el precio Durante el proceso de la venta, un momento clave y a veces problemático para el vendedor es cuando el comprador pregunta por el precio. Acordar el precio es importante para ambas partes. Los clientes quieren comprar al mejor precio posible y con las mejores condiciones. El vendedor quiere…

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Identifica tu orientación al cliente

Comprueba si los departamentos de tu empresa están orientados al cliente Esta lista de comprobación está copiada del libro «Kotler on Marketing» de Philip Kotler. Indicadores de que el departamento está orientado al cliente Investigación y desarrollo Se reúnen con clientes y escuchan sus problemas. Aceptan con buena actitud la participación del departamento de marketing,…

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