Consigue mejores resultados en tus negociaciones y en situaciones de mediación

Todos negociamos a diario. Parte de nustro tiempo lo pasamos tratando de llegar a un acuerdo con otras personas.

En términos generales, la negociación es un proceso de comunicación orientado a lograr unos acuerdos en un escenario donde hay algunos intereses comunes y otros opuestos.

Esta definición nos indica que hay 2 elementos clave en una negociación:

  • las personas y su circunstancia
  • los intereses y las posiciones de cada implicado

En página vamos a conocer habilidades de relación interpersonal (factor humano de la negociación) y herramientas para mejorar nuestra capacidad de negociación y conseguir los resultados esperados.  

Claves para conseguir negociaciones más beneficiosas:

  • comprender para seguir de forma exhaustiva cada una de las fases de la negociación:
    • preparación
    • diálogo
    • propuesta
    • acuerdo
  • utilizar adecuadamente el entorno de la negociación:
    • conocer el concepto humano en una negociación
    • actitudes ante la negociación
    • barreras a superar
    • estrategias para la colaboración
  • conocer las características para poder utilizarlas a nuestro favor  en la negociación en grupo:
    • roles
    • liderazgo
  • comprender y utilizar técnicas de comunicación aplicadas a la negociación:
    • relación interpersonal
    • actitudes ante la negociación
    • barreras a superar
    • estrategias para la colaboración
  • utilizar y controlar herramientas y técnicas de negociación:
    • argumentos de venta
    • objeciones
    • concesiones
    • entorno físico
    • material de apoyo
  • adaptar la negociación al escenario adecuado según el colectivo implicado:
    • proveedores
    • mercado de servicios
    • mercado de consumos
    • mercado industrial

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